Rückgabe & Umtausch

Bei Dauerhaft steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihren Beauty-Produkten nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Online-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie den ausgedruckten Retourenschein bei, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie das von uns bereitgestellte vorfrankierte Etikett für einen versicherten Versand.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.